<?php
require_once __DIR__ . '/../../config/auth.php';
av_require_login();

$mail_helper = __DIR__ . '/../../config/mail.php';
if (file_exists($mail_helper)) {
    require_once $mail_helper;
}

$page_title = 'Quejas y sugerencias';
$meta_desc  = 'Servicios DEMO Seguridad Privada — Medios de contacto para quejas, sugerencias y denuncias.';
$current_page = 'contacto';
$base = '';

$result = null;
if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] === 'POST') {
    $fields = [
        'Nombre'              => trim($_POST['nombre'] ?? ''),
        'Correo electrónico'  => trim($_POST['correo'] ?? ''),
        'Teléfono'            => trim($_POST['telefono'] ?? ''),
        'Tipo'                => trim($_POST['tipo'] ?? ''),
        'Asunto'              => trim($_POST['asunto'] ?? ''),
        'Mensaje'             => trim($_POST['mensaje'] ?? ''),
    ];
    if ($fields['Nombre'] === '' || $fields['Correo electrónico'] === '' || $fields['Mensaje'] === '') {
        $result = ['ok' => false, 'msg' => '⚠️ Por favor completa los campos obligatorios (Nombre, Correo y Mensaje).'];
    } elseif (!function_exists('av_send_form')) {
        $result = ['ok' => false, 'msg' => '⚠️ El servicio de envío no está disponible. Por favor contacta a quejasysugerencias@serviciosDEMO.com.mx'];
    } else {
        $result = av_send_form('Quejas y sugerencias', $fields);
    }
}

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<main class="doc-shell">
    <div class="doc-container">
        <article class="doc-paper">
            <header class="doc-header">
                <div class="doc-kicker">Contacto</div>
                <h1 class="doc-title">Quejas y sugerencias</h1>
                <p class="doc-lead">Si quieres hacernos alguna sugerencia, queja o denuncia, los medios son los
                    siguientes:</p>
            </header>

            <div class="doc-body">
                <section class="doc-section">
                    <ul class="doc-list">
                        <li>Buzón de sugerencias, quejas y denuncias ubicado en la entrada de la empresa.</li>
                        <li>Por medio del correo electrónico: <a
                                href="mailto:lineadeintegridad@serviciosDEMO.com.mx">lineadeintegridad@serviciosDEMO.com.mx</a>
                        </li>
                        <li>Sitio web: <a href="https://serviciosDEMO-igualdad.com/contacto" target="_blank"
                                rel="noopener">https://serviciosDEMO-igualdad.com/contacto</a></li>
                        <li>Número de teléfono de atención, quejas y sugerencias: <a href="tel:+524771003309">477 100 33
                                09</a></li>
                        <li>Correo: <a
                                href="mailto:quejasysugerencias@serviciosDEMO.com.mx">quejasysugerencias@serviciosDEMO.com.mx</a>
                        </li>
                    </ul>
                </section>

                <section class="doc-section">
                    <h2 class="doc-section-title">Formulario de quejas y sugerencias</h2>

                    <?php if ($result): ?>
                    <div class="<?= $result['ok'] ? 'contact-msg-ok' : 'contact-msg-err' ?>">
                        <?= htmlspecialchars($result['msg']) ?></div>
                    <?php endif; ?>

                    <form class="contact-form" method="post">
                        <div>
                            <label>Nombre completo *</label>
                            <input type="text" name="nombre" required maxlength="150">
                        </div>
                        <div>
                            <label>Correo electrónico *</label>
                            <input type="email" name="correo" required maxlength="150">
                        </div>
                        <div>
                            <label>Teléfono</label>
                            <input type="tel" name="telefono" maxlength="20">
                        </div>
                        <div>
                            <label>Tipo *</label>
                            <select name="tipo" required>
                                <option value="">— Selecciona —</option>
                                <option>Queja</option>
                                <option>Sugerencia</option>
                                <option>Felicitación</option>
                            </select>
                        </div>
                        <div>
                            <label>Asunto</label>
                            <input type="text" name="asunto" maxlength="150">
                        </div>
                        <div>
                            <label>Mensaje *</label>
                            <textarea name="mensaje" required maxlength="3000"></textarea>
                        </div>
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                            <button type="submit" class="btn btn-primary">Enviar</button>
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                </section>
            </div>
        </article>
    </div>
</main>

<?php require_once '../../includes/footer.php'; ?>
Si quieres hacernos alguna sugerencia, queja
o denuncia los medios son los siguientes:

Buzón de sugerencias, quejas y denuncias ubi-
cado en la entrada de la empresa

Por medio del correo electrónico lineadeintegri-
dad@serviciosDEMO.com.mx

https://serviciosDEMO-igualdad.com/contacto

Número de teléfono de contacto para aten-
ción, quejas y sugerencias 477 100 33 0

quejasysugerencias@serviciosDEMO.com.mx 4771003309
(que todo se mande a este correo notificaciones@serviciosDEMO-igualdad.com, el encabezado o asunto diga quejas y
sugerencias)
(igual que se pueda hacer desde esta pagina haz un formulario para quejas y sugerencias)